Algemene voorwaarden – Tiger & Turtle

Versie 17 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Tiger & Turtle is een handelsnaam van M3 CommV, Goudensterstraat 20, 9000 Gent, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 1026.675.417
E-mail: m3.vennootschap@gmail.com · Tel.: +32 472 29 19 49 · www.tigerenturtle.be

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor zwemlessen, sportkampen en andere activiteiten van Tiger & Turtle. Door in te schrijven en te betalen aanvaardt de klant (ouder of voogd) deze voorwaarden.

3. Inschrijving en betaling

De inschrijving is definitief na volledige betaling via de website (kaart, Bancontact of een andere aangeboden betaalmethode). Betalingen worden verwerkt door Stripe.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief eventuele btw.

Na betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

4. Geen herroepingsrecht

Onze activiteiten zijn diensten in verband met vrijetijdsbesteding op een specifieke datum of in een specifieke periode. Daarom geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht).

5. Annulering

Door de klant: tot 14 dagen vóór de start van de activiteit wordt het bedrag terugbetaald, min € 25 administratiekosten. Daarna volgt er geen terugbetaling, behalve bij ziekte of ongeval met een medisch attest. In dat geval krijgt de klant een tegoed of een terugbetaling pro rata.

Door Tiger & Turtle: als een activiteit niet kan doorgaan (te weinig inschrijvingen, overmacht), betalen we het volledige bedrag terug of bieden we een vervangende datum aan.

Gemiste lessen worden niet terugbetaald of ingehaald, tenzij anders vermeld.

6. Deelname en gezondheid

De klant meldt bij inschrijving alle informatie die relevant is voor een veilige deelname (bv. zwemniveau, allergieën, medische aandachtspunten).

De deelnemer volgt de instructies van de begeleiding en het reglement van het zwembad of de locatie. Bij herhaaldelijk storend of onveilig gedrag kan de deelnemer van verdere deelname worden uitgesloten, zonder terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid en verzekering

Elke deelnemer is tijdens de activiteiten verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid via de sportverzekering van Sporta. Een ongeval meldt de klant zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 8 dagen, via m3.vennootschap@gmail.com. Tiger & Turtle bezorgt dan het aangifteformulier.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de gevallen en bedragen waarvoor de verzekering dekking biedt, behalve bij opzet of zware fout.

8. Foto's en beeldmateriaal

Tijdens activiteiten kunnen foto's gemaakt worden. We gebruiken die enkel voor communicatie en op sociale media als de klant daar bij de inschrijving toestemming voor gaf. De klant kan die toestemming altijd intrekken via m3.vennootschap@gmail.com.

9. Privacy

We verwerken persoonsgegevens enkel om inschrijvingen, betalingen en de veiligheid van deelnemers te beheren, volgens de AVG/GDPR. Meer info in ons privacybeleid op www.tigerenturtle.be/privacy.

10. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kunnen per e-mail worden gemeld via m3.vennootschap@gmail.com. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Gent bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van consumenten.